Kurkite sėkmingą verslą su Facebook

Taigi sukūriau puslapį… kas dabar? Daugiau nei 1 900 000 Lietuvos gyventojų naudojasi Facebook, kad pabendrautų su draugais ir peržvelgtų mėgstamiausias naujienas, kompanijas ir organizacijas.

Sukurti puslapį Facebook‘e savo verslui yra pirmas žingsnis bendravimo su klientais kūrimo link Facebook internetinėje svetainėje. Tai greita, paprasta ir nieko nekainuoja! Kad pradėtumėte, parsisiųskite Facebook puslapių valdymo instrukcijas ir žingsnelis po žingsnelio kurkite savo puslapį. Kita, ką turite padaryti – tai sekti šiuos žingsnelius, kad pradėtumėte sėkmingą bendradarbiavimą… Jūsų gerbėjai laukia!

Maksimalizuokite Facebook puslapį

Tam galite naudotis 3 paprastais žingsneliais:

  • Pradėkite pokalbį.
  • Plėskite savo fanų ratą.
  • Analizuokite ir optimizuokite.

Pradėkite pokalbį

Jūsų Facebook puslapis iš tikrųjų pradeda „gyventi“, kai Jūs susibendraujate su savo gerbėjais. Labai svarbu prisiminti, kad dauguma draugysčių prasideda, kai Jūs kažką publikuojate ir tai yra matoma Jūsų gerbėjų naujienose (News Feeds). Čia yra keletas dalykų pradžiai:

  • Žinokite savo verslą – kas yra Jūsų unikalus balsas? Kaip Jūsų verslas gali pagelbėti autentišku būdu?
  • Žinokite savo klientus – kas jie yra? Kaip jie nori būti susieti su Jūsų verslu? Koks turinys bus aktualus jiems ir kas prikaustys jų dėmesį?
  • Žinokite savo tikslus – kokius ryšius, santykius norite turėti su savo klientais? Galbūt papildomai Jūs norite naudoti Facebook kaip parduotuvę ar išpardavimų pranešėją? Nustatant ir padarant prioritetus savo tikslams, taps kur kas lengviau susikurti puslapio strategiją.
  • Talpinkite tik geriausias naujienas.
  • Suraskite tinkamą ritmą – niekas geriau nežino, ką mėgsta Jūsų klientai nei Jūs, tad nuspręskite, kaip dažnai jie norėtų sužinoti apie Jus ir gauti turinį, geriausiai tinkantį jiems.
  • Išlaikykite puslapį žmogišku – būkite komunikabilus, individualus ir autentiškas. Dalinkitės vaizdo įrašais bei nuotraukomis, susijusiomis su Jūsų verslu, bendruomene ir klientais.
  • Dalinkitės naujienomis ir išskirtiniu turiniu – fanai tiesiog dievina pirmi sužinoti apie naujausius produktus, paslaugas ir t.t. Jūs taip pat turėtumėte talpinti nuotraukas, video, įvairaus tipo „receptus“ ir bet ką kita, apie ką žmonės noriai kalba ir diskutuoja.
  • Padrąsinkite gerbėjus bendradarbiauti – sukurkite linksmus, padrąsinančius pokalbius su aiškiomis nuorodomis į bendravimą. Klauskite klausimų ir atsakykite, kai klausia Jūsų. Jeigu kažkas patalpino ką nors, ką Jūs labai mėgstate, tuomet pasidalinkite juo ir parašykite savo asmeninę nuomonę. Leiskite savo fanams tiesiogiai rašyti ant Jūsų sienos klausimus, atsiliepimus ir komplimentus.
  • Apdovanokite savo fanus – patalpinkite Facebook‘e specialius pasiūlymus fanams, tokius kaip nuolaidos ir specialūs nauji produktai. Pasiūlykite specialų kodą, kuriuo pasinaudoję jie gali kažką įsigyti pigiau.

Pradėkite kurti santykius

Sukurkite tvarkaraštį ir reguliarų ritmą, kad visuomet viską talpintumėte tokiais pačiais kiekiais ir tuo pačiu metu, taip pat apmąstykite apie galimą talpinimą specialiu laiku, kai aistringai diskutuojama. Jūs taip pat galite sukurti savaitinius aprašus, naujienas, statistikas, kurie padrąsintų bendradarbiavimą.

Pradėkite nuo tų, kuriuos pažįstate

Naudokitės savo turimais elektroninių dėžučių adresais ir asmeniniais kontaktais, kad reklamuotumėte savo puslapį ir pradėtumėte kurti savo fanų ratą. Paprašykite pažįstamų paspausti „Like“ mygtuką ant Jūsų puslapio.

Išnaudokite esamą rinką

Pridėkite Facebook logotipą prie savo naujienlaiškių, elektroninių laiškų, skrajučių, meniu ir vizitinių kortelių. Suinstaliuokite specialius mygtukus savo internetiniame tinklalapyje, kad žmonės galėtų paspausti Like!

Plėskite savo gerbėjų gretas

Padrąsinkite žmones paspausti Like Jūsų puslapyje bendradarbiaudami su kokiu nors kitu tinklalapiu. Partneris, turintis kitokį verslą ar organizacijos gali puikiai Jus pareklamuoti.

Analizuokite ir optimizuokite

Facebook siūlo įrankius, kurie padeda analizuoti, kas vyksta Jūsų Facebook puslapyje, tad Jūs galite gauti išsamią informaciją apie viską, keisti, kas nepatinka taip plečiant gerbėjų ratą ir pagerinant puslapio kokybę.

Dabar Jūs turite bendras žinias apie Facebook puslapius. Tad pradėkite bendradarbiauti su savo klientais jau šiandien!